Selon la définition d’un conflit, nous en vivons dès que nous ne sommes pas d’accord avec l’opinion ou la position d’une autre personne. Heureusement, ils sont bien souvent anodins. Certains différends sont toutefois plus profonds et s’ils sont ignorés, ils peuvent dégénérer et affecter les personnes impliquées, mais aussi leur entourage.
La particularité des entreprises agricoles est qu’elles sont bien souvent opérées, voire administrées par les membres d’une même famille. Dans un tel contexte, un conflit peut entraîner des répercussions plus larges que sur les seules personnes impliquées et affecter les membres de la famille de même que les activités – si ce n’est la pérennité – de la ferme. Si l’entreprise emploie de la main-d’œuvre externe, le risque est aussi grand que les travailleuses et travailleurs ressentent les tensions, lesquelles nuiront inévitablement à l’atmosphère de travail.
À titre d’exemple, une surcharge de travail, de la fatigue extrême, un différend quant à la façon de gérer l’entreprise ou un transfert de ferme peuvent induire des tensions qui mènent à des conflits, voire exacerbent des désaccords existants. Des facteurs hors de contrôle comme la pénurie de main-d’œuvre ou les aléas météorologiques peuvent aussi venir mettre de l’huile sur le feu. D’où l’importance de la communication et, le cas échéant, de gérer rapidement et efficacement les conflits afin d’éviter qu’ils perdurent et s’enveniment.
D'un point de vue de santé et de sécurité, une situation conflictuelle peut affecter la concentration et engendrer un niveau de distraction qui accroît le risque d’accident et de blessures. En effet, perdue dans ses pensées, une personne pourrait par exemple ne pas voir un trou et chuter. Ou encore, oublier de cadenasser un équipement et être heurté par une pièce en mouvement. D’un point de vue de santé mentale, un conflit pourrait amener du stress et de l’anxiété, susciter des idées noires et engendrer une détresse psychologique. Pour le bien de tous, la résolution d’une situation conflictuelle est donc essentielle.
Gérer le conflit
Comme un conflit implique forcément des émotions, la gestion des différends n’est pas toujours simple. D’où l’importance de prendre le temps d’analyser la situation, d’amorcer une discussion franche, constructive et sans jugement afin de trouver ensemble une issue. Il peut aussi arriver qu’une aide extérieure soit nécessaire pour dénouer une impasse, par exemple un spécialiste en résolution de conflits, un thérapeute conjugal et familial, un travailleur social ou même un psychologue. Si la source du conflit est liée à un manque de main-d’œuvre et à une surcharge de travail, les conseillers en ressources humaines des centres d’emploi agricole de l'UPA peuvent faciliter le recrutement. Dans le cas où la crise serait issue d’un problème financier, les ressources des services de comptabilité et de fiscalité agricoles peuvent être appelées en renfort.
Ressources d’aide
Programme d’aide pour les agriculteurs et agricultrices This link will open in a new window (PAPA)
Travailleurs de rang This link will open in a new window (travailleurs sociaux)
Centres d’emploi agricole This link will open in a new window (services RH)
SCF Conseils This link will open in a new window (comptabilité et fiscalité)