Programme d’aide pour les agriculteurs et agricultrices (PAPA)
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Registration details in English below
Le Programme d'aide pour les agriculteurs et agricultrices (PAPA) est une plateforme virtuelle de santé intégrée administrée par la firme Dialogue This link will open in a new window. Grâce à un outil simple, unique et facile d'accès, les productrices et producteurs, leur conjoint(e) et leurs enfants de moins de 21 ans peuvent bénéficier de services de santé et de bien-être bilingues et confidentiels sur une même plateforme, dispensés par des professionnels :
- Des soins primaires en santé physique illimités This link will open in a new window: service de télémédecine pour traiter des problèmes qui ne requièrent pas une intervention d'urgence (par des médecins, infirmiers(ères), infirmier(ère)s pracitien(ne)s, coordonnateur(trice)s de soins)
- Des services en santé mentale et en gestion du stress This link will open in a new window: ressources et thérapie dirigée afin de traiter des problèmes de santé mentale diagnostiqués (par des thérapeutes et des spécialistes en santé mentale)
- Un programme d'aide aux producteurs(trices) et à leur famille This link will open in a new window: services de soutien familial, relationnel ou d'intimité, conseils juridiques, conseils financiers, conseils en orientation, etc. C'est notamment ce volet qui permet de diagnostiquer des problèmes qui pourraient par la suite être traités par le volet « santé mentale » (à noter que le programme offert aux producteurs est ici appelé « Programme d'aide aux employés », mais que ce sont bien des services accessibles aux agriculteur(trice)s)
Les utilisateurs du PAPA profitent de plusieurs avantages :
- Un service bilingue
- Un processus simple et efficace à partir d'une application Web ou mobile cryptée (et donc confidentielle sur toute la ligne)
- Un retour à une demande de service généralement dans les 60 minutes
- Un rendez-vous avec un professionnel dans les 24 heures
- Une application commune qui simplifie l'accès à l'ensemble des programmes de bien-être
- Un seul identifiant de connexion pour accéder à tous les programmes, ce qui réduit la frustration et les délais avant de recevoir les soins
- Un dossier médical électronique pour garantir une expérience de soins uniforme et coordonnée
Abonnement au programme
Le PAPA est offert sous la forme d'un abonnement annuel valide jusqu'au 31 décembre de l'année en cours. Le détenteur ou la détentrice principal(e) de l'abonnement sera invité à télécharger l'application sur son cellulaire ou son ordinateur et il pourra à son tour inviter ses personnes à charge à créer leur propre accès.
Un employeur peut également inscrire ses travailleur(euse)s au programme. Chaque employé(e) doit être inscrit(e) individuellement. Les mêmes modalités/coût//services s'appliqueront pour ces abonnements supplémentaires.
Il est possible de s'inscrire au PAPA en tout temps. En fonction de la date d'abonnement, les tarifs (tous frais inclus) sont :
- Abonnement annuel (valide du 1er janvier au 31 décembre 2025) = 215 $
- Abonnement à partir du 1er juillet 2025 (valide du 1er juillet au 31 décembre 2025) = 108 $
Comment procéder? (English instructions below)
Étape 1 : Transmettre les informations suivantes à l'adresse infosst@upa.qc.ca** (aucune inscription ne sera prise par téléphone). Un numéro de référence vous sera fourni et sera nécessaire pour votre paiement.
- Le prénom et nom du détenteur ou de la détentrice principal(e) : vous n'avez pas à indiquer le nom ni les informations pour les personnes qui seront incluses dans le même abonnement
- L'adresse courriel valide de l'abonné(e) principal(e) : c'est l'adresse qui sera inscrite à votre dossier chez Dialogue pour les suivis
- La date de naissance (jour/mois/année) de l'abonné(e) principal(e)
Étape 2 : procéder au paiement, par carte de crédit ou par chèque au montant applicable (VOIR TARIFS CI-DESSUS). L'une ou l'autre de ces deux options nécessite votre numéro de référence, lequel vous sera transmis par courriel. L'inscription au service sera activée uniquement sur réception/confirmation du paiement.
Les directives, que ce soit pour un paiement par carte de crédit ou par chèque, vous seront transmises avec votre numéro de référence. VOUS NE POUVEZ PAS FAIRE VOTRE PAIEMENT SANS VOTRE NUMÉRO DE RÉFÉRENCE.
Étape 3 : Pour inscrire un ou des travailleurs de votre entreprise (facultatif) :
- Fournir les mêmes informations qu'à l'étape 1 pour chacun des travailleurs
- Ajouter (dans le même paiement par carte de crédit ou sur le même chèque) le montant applicable par travailleur que vous souhaitez inscrire au programme
- Préciser dans l'objet du chèque « Programme PAPA - nb d'inscriptions », en plus de votre numéro de référence. Par exemple, si vous vous inscrivez ainsi que 2 de vos travailleurs, écrivez Programme PAPA x 3 inscriptions sur le chèque
- Si payé par chèque, joindre à votre paiement la liste des noms des personnes pour qui un abonnement est souscrit (seulement les abonnés principaux, pas les membres de leur famille)
** Cette boîte courriel est à accès restreint et gérée par un responsable unique afin de garantir la confidentialité de vos renseignements. Ceux-ci ne sont collectés qu'aux fins de votre inscription au programme. Dès qu'ils auront été communiqués à Dialogue, ils seront automatiquement et définitivement supprimés de cette boîte, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels. En transmettant vos informations par le biais de cette boîte, vous consentez à ce qu'elles soient communiquées à Dialogue afin que vous soyez inscrit au programme PAPA. L'Union des producteurs agricoles n'a, en aucun temps, accès à votre dossier chez Dialogue ou à celui des autres personnes abonnées. L'utilisation ultérieure du service est totalement confidentielle.
How to proceed?
Step 1 : Send the following information to infosst@upa.qc.ca** (no registration will be taken by telephone)
- The first and last name of the main holder: you do not have to indicate the name or information for the people who will be included in the same subscription
- The valid email address of the main subscriber: this is the address that will be entered in your file at Dialogue for follow-ups
- The date of birth (day/month/year) of the main subscriber
Step 2 : Make payment, by credit card or check for the applicable amount (SEE RATES ABOVE). Either option requires your reference number, which will be sent to you by email. Registration for the service will only be activated upon receipt/confirmation of payment.
The instructions, whether for payment by credit card or check, will be sent to you with your reference number. YOU CANNOT MAKE YOUR PAYMENT WITHOUT YOUR REFERENCE NUMBER.
Step 3 : To register one or more workers from your company (optional):
- Provide the same information as step 1 for each worker
- Add (in the same credit card payment or on the same check) the applicable amount for all program subscription (ex. : you and one of your workers = 430 $)
- Specify in the subject of the check "PAPA Program - number of registrations", in addition to your reference number. For example, if you are registering with 2 of your workers, write PAPA Program x 3 registrations on the check
- If paying by check, enclose with your payment the list of names of the people for whom a subscription is purchased (only the primary subscribers, not their family members)
** This email box has restricted access and is managed by a single manager to guarantee the confidentiality of your information. These are only collected for the purposes of your registration in the program. As soon as they have been communicated to Dialogue, they will be automatically and permanently deleted from this box, in accordance with the Personal Information Protection Act. By transmitting your information through this box, you consent to it being communicated to Dialogue so that you are registered in the PAPA program. L'Union des producteurs agricoles does not, at any time, have access to your file at Dialogue or to that of other subscribers. Further use of the service is completely confidential.
Plus de détails sur les services offerts
Télémédecine
Dans un contexte d'accès souvent limité à un médecin de famille, et parce qu'il est parfois difficile de se déplacer pour un rendez-vous, la consultation en ligne ou par téléphone proposée par le biais du PAPA permet de joindre un médecin ou autre professionnel approprié facilement. En fonction des besoins, la consultation peut se faire par téléphone ou par appel vidéo et permet, tout comme une visite dans le cabinet d'un médecin, d'obtenir un diagnostic, une prescription (envoyée directement à votre pharmacie) de même que, si nécessaire, une requête pour une prise de sang, une radiographie ou pour diriger le patient vers un spécialiste.
Gestion du stress et santé mentale
Le volet stress et santé mentale propose un service haut de gamme visant à renforcer le soutien offert par les autres programmes. La gestion coordonnée des cas ainsi que des suivis pour garantir la réussite de la thérapie dirigée et prévenir les rechutes sont au coeur de cet aspect du PAPA. S'ajoutent un volet de prévention proactive grâce à des webinaires, outils et informations ainsi que d'un nombre illimité de séances de thérapie virtuelles avec un spécialiste en santé mentale, et ce, jusqu'au rétablissement de la personne.
Programme d'aide
Les producteurs et productrices et leur famille ont accès à un soutien personnalisé de première qualité. Le volet programme d'aide permet d'accéder à des services multiples, en fonction des besoins : professionnels en relations, conseillers conjugaux, juridiques, financiers et plus encore. Vous croyez avoir un problème d'anxiété? Utilisez l'application et un professionnel pourra établir un diagnostic concret en lien avec votre situation. Au besoin, il pourra vous référer au volet « santé mentale » afin que vous soyez pris(e) en charge.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de Dialogue This link will open in a new window où vous trouverez plusieurs capsules et outils explicatifs, selon le volet de services souhaité, ou transmettre un courriel à infosst@upa.qc.ca.
Notez qu'aucune inscription ne sera faite par téléphone.